Le 2 octobre 2026, c’était la Journée Internationale de la non-violence, l’occasion pour nos psychologues du travail de parler des différences formes de violence rencontrées au travail.
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La violence ne se limite pas à la vie personnelle. Elle touche toutes les organisations du travail, quelque soit le secteur d’activité.
Près d’un salarié sur cinq déclare être confronté, dans son environnement de travail, à au moins une forme de violence.
Humour déplacé, Impolitesse, Ignorance sont les premiers signes de la violence.
Malgré la libération de la parole, les victimes hésitent fortement à entamer des démarches officielles par peur de représailles ou par manque de preuves.
Les violences au travail impactent la santé des salariés, l’absentéisme, l’engagement, le turnover, les relations, la qualité, la productivité et l’image de l’organisation.
Les violences ne touchent jamais une seule personne : elles mobilisent toute une organisation pour les prendre en charge (entretiens individuels / collectifs, enquêtes, mesures conservatoires, suivi des personnes concernées, gestion des absences et remplacements, éventuelles procédures disciplinaires ou judiciaires).
Le coût global des conflits dans les entreprises françaises est estimé à 29 milliards d’euros par an.
Investir dans la prévention primaire est une obligation légale qui coûte 3 à 5 fois moins cher que la gestion des crises.
Chaque violence empêchée, c’est potentiellement un arrêt de travail évité, une équipe préservée et un climat social renforcé.
Prévenir c’est agir avant les premiers signes de violence
Le rôle de l’entreprise : créer des conditions favorables à la non violence :
- Définir un cadre favorisant le respect au travail =>
- Identifier les situations de travail qui peuvent être sources de violences =>
- Développer des pratiques managériales respectueuses =>
- Accompagner le personnel dans l’expression de ses préoccupations =>
Notre rôle HST OSTRA : vous accompagner
- Conseil en prévention, avec l’apport d’outils (ex. le violentomètre) et de méthodologie
- Aide à l’évaluation des RPS, à la mise à jour du DUERP et au plan d’actions
- Sensibilisation de l’encadrement (ex. « comment accompagner un collaborateur en souffrance ? » et « management bienveillant »)
- Identification des facteurs à l’origine du mal-être à travers notamment les sensibilisations à la gestion du stress et des émotions
Une question, un conseil… n’hésitez par à contacter votre Service de Prévention et de Santé au Travail
